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Política de Privacidad BanBajío
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AVISO DE PRIVACIDAD BANBAJIO
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
Responsable de los Datos Personales
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Banco del Bajío, S.A. Institución de Banca Múltiple, en adelante BanBajío, Financiera Bajío, S.A. de C.V. SOFOM, E.R. y Sinca Bajío, S.A. de C.V. señalan al primero de los mencionados como Responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales, con domicilio en Av. Manuel J. Clouthier No. 402 Col. Jardines del Campestre, C.P. 37128, León, Guanajuato, México y página electrónica www.bb.com.mx.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que todos los datos personales que usted nos proporciona, y los de sus beneficiarios, autorizados, referencias, obligados solidarios, avales o fiadores, según resulte aplicable, derivados de la prestación de los servicios financieros que otorga esta Institución, se encuentran bajo la protección de las medidas tecnológicas y administrativas dispuestas por la legislación vigente y serán tratados con estricta confidencialidad.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Para el caso de datos patrimoniales y/o financieros y de salud, se recabará de manera expresa y por separado el consentimiento del titular.
Transferencias de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales |
Finalidad |
Aseguradoras |
Presentación de servicios |
Fondos de inversión |
Presentación de servicios |
Subsidiarias |
Presentación de servicios |
Notarios Públicos |
Formalizar contratos |
Medios y procedimiento para el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Usted podrá acudir a cualquier sucursal de BanBajío de forma gratuita para ejercer sus derechos ARCO, presentando los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial con fotografía), o en su caso, el poder que acredite la representación legal de su apoderado, así como una solicitud que deberá contener lo siguiente: a) Nombre, b) Domicilio, c) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer sus derechos ARCO, d) Medio por el cual desea que le demos respuesta y e) Firma.
El ejercicio de cualquiera de los mencionados derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para efectuar la revocación de su consentimiento, usted podrá acudir a cualquier sucursal de BanBajío presentando los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial con fotografía), o en su caso, el poder que acredite la representación legal de su apoderado, así como una solicitud que deberá contener lo siguiente: a) Nombre, b) Domicilio, c) Descripción clara y precisa de la(s) finalidad(es) para la(s) cual(es) desea revocar su consentimiento, d) Medio por el cual desea que le demos respuesta y e) Firma.
Para el caso de la comunicación de marketing vía correo electrónico usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento de recepción de estos comunicados a través de las herramientas que pongamos a su disposición en los correos electrónicos enviados.
Respuesta a su Solicitud de ejercicio de Derechos ARCO o de Revocación del Consentimiento:
BanBajío dará respuesta a las solicitudes que cumplan con los requisitos anteriormente mencionados en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. En caso de resultar procedente se realizarán los cambios solicitados en un plazo de quince días hábiles siguientes a la emisión de la respuesta emitida por BanBajío.
Los medios en que se podrán reproducir los datos personales que, en su caso, solicite serán copias simples.
Los datos de contacto del departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO y la Revocación del Consentimiento son los siguientes:
Departamentos de Control de la Información.
Av. Manuel J. Clouthier # 402, Col. Jardines del Campestre, C.P. 37128, León, Guanajuato, México.
Teléfono de Atención de Servicio al Cliente 01 800 47 10 400.
Correo electrónico: servicioaclientes@bb.com.mx.
Limitación del uso o divulgación de su información personal
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal para finalidades secundarias, le ofrecemos los siguientes medios:
Adicionalmente usted puede inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS), padrón a cargo de la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) cuya página electrónica es http://www.condusef.gob.mx, que contiene información de los usuarios del sistema financiero que no desean ser molestados con publicidad y promociones por parte de las Instituciones Financieras.
La negativa para el uso de sus datos personales sobre las finalidades secundarias no podrá ser un motivo de la negación de los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
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Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier cambio en el aviso de privacidad será notificado vía nuestra página electrónica www.bb.com.mx en el apartado Aviso de Privacidad de Datos Personales.
Última actualización: 21/06/2017